Blogi
Kuukausi: toukokuu 2016
Big Datan hyödyntäminen työvuorosuunnittelussa
Digitalisoitumisen myötä yrityksillä on käytössään yhä enemmän dataa omasta toiminnastaan ja asiakkaistaan. Esimerkiksi kaupan toimijat keräävät yhä enemmän tietoa kuluttajien liikkeistä voidakseen kohdistaa markkinointitoimiaan myynnin kasvattamiseksi sekä tarjotakseen asiakkailleen juuri heitä kiinnostavaa ja hyödyttävää informaatiota. Kerättyä dataa voidaan hyödyntää myös ruuhkahuippujen ja hiljaisempien hetkien ennakointiin ja siten tehokkaan työvuorosuunnitelman laatimiseen. Pelkkä tarvetieto, kuten esimerkiksi asiakasvirtadata, …
Ei säästöt vaan huoli asiakkaista – Kotihoidon suunnitelmien ja toteumien välisistä eroista
Kotihoidon kentän kuumimmaksi puheenaiheeksi on noussut käyntien suunnitelmien ja toteumien väliset poikkeamat, jotka ovat usein jopa tunteja. Asia konkretisoituu esimerkiksi silloin, kun asiakasta mennään tapaamaan ja iltatoimia hoitamaan kahta tuntia sovittua aikaisemmin esim. jo kello 18, kun sovittu aika olisi vasta kello 20. On selvää, että aiheuttaa asiakastyytymättömyyttä, kun asiakasta tullaan valmistelemaan sänkyyn jo alkuillasta …
Lomien suunnittelu työvoiman tarpeet ja työntekijöiden toiveet huomioiden
Kesälomakausi on aluillaan ja useissa yrityksissä laaditaan kuumeisesti lomasuunnitelmia. Kiertävä lomasuunnitelma on yksi tapa ratkaista suunnittelu ennakoitavalla tavalla. Aina kuitenkaan kiertävä malli ei ole toimivin tapa, vaan tarvitaan suunnitelma, joka huomioi yrityksen työvoiman tarpeet sekä huomioi työntekijöiden toiveet mahdollisuuksien mukaan. Yhdistämällä loma- ja työvuorosuunnittelu nähdään kokonaiskuva lomakauden resurssitarpeista. Tämä on mahdollista Aikajanan lomasuunnittelulla, jossa lomasuunnittelu …